참고로 저는 카드사와 전혀 무관한 사람임을 밝히고 시작합니다...

작년초여름 사무실에 씨티카드 직원이 제 사무실에 영업을 왔습니다...

원래 카드 영업사원을 거의 문전박대 하는데, 그날은 아가씨 같은 이쁜 아짐이 와서 이런전런 이야기를 듣던중 혜택도 좋고 제일 맘에 들었던건 "인천공항 라운지 이용 가능" 이라는것에 훅해서 바로 카드신청을 하였습니다..

생각해보니 그동안 수많은 방필을 하며 이용하였던 인천공항 이지만 항상 시간에 쫓기어 라운지를 한번도 이용하지 못하였었지요...

6월 방필할때에는 라운지를 가고자 마음음먹고 충분히 시간을 넉넉하계 계산하고 갔습니다.

물론 라운지 종류 위치등을 사전에 파악하고서요...

처음간 라운지는 허브라운지.....물론 당시 시티카드 리워드 카드를 소지하고 있어서 무료입장 !!

결혼식 내지 돌잔치 정도의 음식들이 있더군요...

공짜라 그런지 음식도 맛나고 생맥주, 양주등도 있어 양껏 먹고 마시고 나왔고 즐거운 방필을 하였습니다..

10월 방필때 방문한 라운지는 아시아나 라운지.. 역시 연2회 무료 입장가능한 시티카드 리워드 카드를 소지하고 있어 무료입장

음식은 허브라운지 만 못했지만 가장큰 장점이 있었습니다..

"캔맥주" 가 있었습니다.

눈치보며 저의 세컨 가방에 캔 맥주를 6개 담아 뱅기 안에서 요긴하게 마셨습니다

당시 제주항공에서는 캔맥주를 5,000원에 판매하고 있었습니다..

10월달까지 사용하였던 씨티카드가 공항라운지 이용서비스를 종료함에 따라 어떤카드를 만들까 고민하다 문제의 국민은행 플리티늄 카드를 만들면 아시아나 라운지 이용이 가능하다 하여 바로 전화하여 기존 사용하던 국민 굿데이 카드를  인천공항 아시아나 라운지 이용 가능한 국민 풀래티늄 카드로 교체를 해달라 하여 일주일후에 수령 하였습니다

작년 12월 방필시 동행하였던 하버뷰님은 동방라운지로 가셨고 저는 당당하게 아시아나 라운지로 가서 국민 플래티늄 카드를 제시하였습니다.

헌데 거기 직원이 하는말 "고객님! 저희 라운지는 국민카드의 경우 플래티늄 마스터카드 소지자 분들만 이용이 가능합니다" 라고 합니다

제 카드를 확인해 보니 플래티늄 비자 카드였습니다.

순간 창피하기도 하여 현금 결제 하겠다(100% 카드사 실수이니 한국돌아와서 클레임 걸 생각으로..) 하니 탑승동은 결제하고 입장할수가 없다는 군요.....1818

결국 썩소를 날리며 나왔습니다

제주항공은 기내식을 안주니 시간도 어정쩡 하여 햄버거라도 사먹을라고 찾아간 곳에는 판매하는 직원이 없습니다 .....씨브럴...

결국 걍 뱅기에 타서 군대에서 먹던 전투식량 같은 비빔밥을 5,000원이나 주고 사먹어야 했으며, 하버뷰님이 동방에서 싸자지고온 맥주 홀짝거리며 돌아와서 보자며 이를 갈고 방필을 마무리 하였습니다..

방필을 무사히 마치고 한국에 돌아와서 가만히 있을 제가 아니져....

바로 국민카드사에 항의를 하였습니다.

요는 저 카드상담 하여준 상담원이 초짜 여서 비자카드와 마스터카드를 헷갈렸다고 하며 연신 미안하다고 합니다.

사과받으려고 전화한게 아니라 보상을 받으려고 전화한거다 하여도 역시 미안하든 말만 합니다

팀장 보고 전화를 해라 하였더니 한시간후 나긋나긋한 카드사 팀장이 전화가 옵니다

첫마디 부터 "고객님 너무큰 불편을 드리고 여행을 망치게 해서 정말 죄송합니다..." 라고 선수를 칩니다

마치 말라떼 룸526웨이터가 무릎꿇고 주문을 받드시 제 기분을 와르르 무너지게 합니다 ^^

카드즉시 교체는 물론이고, 피해보상조로 롯데백화점 5만원 상품권을 준다고 합니다.... 알겠다고 전화를 끊고 일주일후쯤 새로 카드가 왔습니다 . 국민 플리티늄 마스터카드..

바로 사용등록을 하고 퇴근하고 집에가기 위해 지하철역으로 갔습니다

헌데 지하철 패스가 안됩니다... 씨브럴 분명 플레티늄 비자카드도 교통카드 기능이 있고, 굿데이 카드를 사용할때도 교통카드 기능이있었고 당시 가지고 있던 마스터카드에도 교통카드 기능이 있었지만 인식을 못합니다 1818...

1회용 패스를 끊으려고 가니 천원짜리만 사용가능하네요...젠장 만원짜리 밖에 없었는데...

할수 없이 편의점 가서 담배사고 일회용 패스끊고 지하철 탔습니다. 지하철 내려서 카드 사용을 못하기에 환승활인도 받지 못하고 마을버스 현금 주고 탓습니다..

다음날 차분한 목소리로 카드사에 연락을 하니 정말 기어들어갈 목소리로 사과를 하네요....

여린 마음에 걍 교체나 빨리 해달라고 하였습니다

이번에는 3일만에 교체카드가 왔네요... 사용등록 하고 지하철도 잘 타고 다녔습니다..

헌데 받기로한 롯데백화점 5만원 상품권을 아직도 받지 못한걸 한달정도가 지난 오늘에서야 생각으 났네요...

씨브럴 다 죽었어

국민카드에 전화하여 담당팀장보고 전화 요청을 하고 한시간정도 기다리니 전화가 와서 본인도 미안한지 웃으며 그냥 오만원 입금해 드릴게요... 하네요..ㅎㅎ

저도 웃으면서 알겠다 하니

요렇게 바로 입금이 되었네요....ㅋㅋ

다음 방필때 아시아나 라운지 문제없이 이용하겠지요??